İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

EMYPOŞET olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aldığınız poşetler ve diğer ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki iade koşullarını dikkate alarak ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 1 (bir) ile 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartına veya banka hesabına iade edilir.
• Kredi kartına yapılan iadelerde, bankadan kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
  

  İade Şartları

  İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ürün, tüm aksesuarları, etiketleri ve kutusuyla birlikte gönderilmelidir. İade edilen ürün, satıcı tarafından uygun bulunmazsa, iade kabul edilmeyebilir.

  İade Edilemeyecek Ürünler

  • Kişiye özel olarak üretilmiş veya baskı yapılan poşetler iade edilemez.
  • Hijyen veya sağlık nedeniyle açılmış ya da kullanılan poşetler iade alınmaz.
  • İndirimli veya kampanya ürünleri için iade geçerli değildir.

  İade Talepleri

  İade işlemi başlatmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. İletişim: [email protected] İade talebi doğrulandıktan sonra, iade için gerekli talimatlar size e-posta yoluyla gönderilecektir.

  İade Ücreti

  İade işlemi sırasında kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı, yanlış ya da hasarlı ürünler için kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır.

  İade İşlemi

  İade edilen ürünler, satıcıya ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde incelenir. İade kabul edilen ürünlerin bedeli, ödeme şeklinize göre (kredi kartı, banka kartı, havale vb.) geri iade edilecektir.

  Hasarlı veya Yanlış Ürün

  Siparişinizde hasarlı ya da yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorsanız, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde müşteri hizmetlerimize bildirimde bulunmalısınız. Bu durumda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

  İade Adresi

  İade işlemleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve ürünü doğru adrese göndermek için gerekli bilgileri alınız Mehmet Akif, Gün Cd. No:51/B, 34920 Sultanbeyli/İstanbul E-posta: [email protected]